newBB体育设备-试验设备售后服务承诺

 1.质量保证承诺

设备自通过验收之日起的壹年内，提供无偿的维护服务；壹年期满后，以成本价格 ，提供终身广泛优惠的技术支持。提供设备的配件。质保期内,提供每季度免费上门保养服务,我方免费为设备提供设备硬件及软件更新或升级服务.我司售后服务中心,有常规零配件库存,保证以最快效率服务解决各项机台相关问题.

2.服务承诺

2.1凡我公司销售之设备，在非人为损坏情况下，整机免费保修壹年！设备出现异常问题，厂家能在一周内有明确信息反馈，不送厂家维修维修期限为15天，送厂维修期限不得超过90天。终身维护！

2.2应急维修时间：接故障通知后2小时内响应，24小时内派工程师到达现场维修。若无法修复的，可提供备用机以保证用户的工作正常进行。做到故障不排除，维修人员不撤离现场

2.3免费上门安装、调试；免费到设备安装现场，给用户培训3人以上技术员，主要内容为设备的基本结构、性能、主要部件的构造及原理，日常使用操作、保养与管理，常见故障的排除，紧急情况的处理等，直到用户受训人员熟练掌握；

2.4在质保期内无论设备是否发生故障，每四个月派售后工程师巡检一次，并做必要保养维护，及时发现问题，指导操作使用和保养。在质保期内，若某一系统的重要部件或元器件发生故障则该部分的质保期从该部分维修结束之日算起。

2.5货物为原制造商制造的全新产品，整机无污染，无侵权行为、表面无划损、无任何缺陷隐患，在中国境内可依常规安全合法使用
   售后服务联系人：郭小姐/马先生(售后服务部)
   联系电话：0769-85846671 85846675 85073737

3.其它优惠条件

   1、提供设备的总图、电气原理图、电气接线图、易耗件明细表、技术规格书，使用说明书，控制软件安装盘，合格证书，售后服务证书等技术数据，一式两份，并提供主要外购配套件的技术数据。

   2、培训设备操作、维护人员，培训学员2-3名，对设备的结构进行直观的了解，其次介绍设备常见故障的排除方法，最终学会使用该设备。使其完全掌握设备的操作技能和一般性的维修、保养技能。

   3、另外，在保修期内我司每个季度将定期对此设备进行保养及维护！